Política de Privacidade
Esta Política de Privacidade explica como a SofiRing (“nós”, “nosso”, “site”) recolhe, utiliza e partilha os seus dados pessoais quando visita o nosso website, utiliza os nossos serviços, faz compras em sofiring.se ou comunica connosco de outra forma relacionada com o site (em conjunto, os “Serviços”).
“Você” ou “seus” referem-se a qualquer pessoa que utilize os nossos Serviços – seja cliente, visitante ou outro titular de dados, cujas informações tratamos de acordo com esta Política de Privacidade.
Recomendamos que leia atentamente esta política antes de utilizar os nossos serviços.
🔄 Atualizações desta Política
Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente, por exemplo, em razão de alterações legais ou novas práticas de tratamento de dados. A versão mais recente estará sempre disponível no nosso site com a indicação da data “Última atualização”. Quando exigido por lei, informaremos sobre alterações significativas.
📦 Recolha e Utilização de Dados Pessoais
Para prestar os nossos serviços, recolhemos dados pessoais de várias fontes, conforme descrito abaixo. O tipo e a quantidade de dados dependem da forma como interage connosco.
Podemos utilizar os seus dados para comunicação, prestação e melhoria dos nossos serviços, cumprimento de obrigações legais, execução dos nossos termos e garantia de segurança.
🧾 Tipos de Dados Recolhidos
Dados fornecidos diretamente por si:
- Dados de contacto (nome, endereço, telefone, e‑mail)
- Dados de encomenda (nome, morada de faturação e entrega, confirmação de pagamento, telefone, e‑mail)
- Dados de conta (nome de utilizador, palavra‑passe, perguntas e informações de segurança)
- Dados de suporte ao cliente (mensagens e informações que nos fornece voluntariamente)
Dados recolhidos automaticamente:
Podemos recolher informações técnicas como endereço IP, tipo de navegador, dispositivo, localização aproximada e interações com o site através de cookies e tecnologias semelhantes.
Dados de terceiros:
Podemos receber informações de:
- Shopify (plataforma de e‑commerce)
- Prestadores de pagamento (dados bancários, cartão de crédito/débito, morada de faturação)
Todos os dados obtidos de terceiros são tratados de acordo com esta Política de Privacidade.
🎯 Finalidades do Tratamento de Dados
- Prestação de serviços e processamento de encomendas: pagamento, expedição, entrega, comunicação e gestão de conta.
- Marketing e publicidade: envio de ofertas, newsletters e personalização de campanhas (base jurídica: interesse legítimo, artigo 6.º, n.º 1, alínea f, do RGPD).
- Segurança e prevenção de fraudes: deteção e prevenção de atividades fraudulentas ou ilegais.
- Apoio ao cliente e melhoria de serviços: otimização contínua da experiência do utilizador.
🍪 Cookies
Utilizamos cookies para o bom funcionamento, análise e personalização do nosso site.
Mais informações sobre os cookies da Shopify: https://www.shopify.com/legal/cookies.
Pode recusar ou eliminar cookies nas definições do seu navegador, mas algumas funcionalidades podem deixar de estar disponíveis.
🤝 Partilha de Dados Pessoais
Podemos partilhar os seus dados com:
- Prestadores de serviços e processadores de dados (pagamentos, logística, TI, suporte, cloud)
- Parceiros comerciais e de marketing
- Afiliadas e empresas do grupo SofiRing
- Autoridades legais quando exigido por lei
- Com o seu consentimento, para fins de marketing ou publicidade
Não transmitimos dados sensíveis sem o seu consentimento explícito.
🌐 Websites de Terceiros
O nosso site pode conter links para plataformas externas. A SofiRing não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de terceiros. Recomendamos que leia as respetivas políticas de privacidade.
👶 Proteção de Dados de Menores
Os nossos serviços não se destinam a menores. Não recolhemos intencionalmente dados de crianças. Caso um menor nos tenha fornecido dados, contacte‑nos para os eliminar.
🔒 Segurança e Armazenamento
Adotamos medidas técnicas e organizativas adequadas para proteger os seus dados, mas nenhuma medida é 100% segura.
Os dados são conservados apenas pelo tempo necessário para cumprir finalidades legais, contratuais ou administrativas.
⚖️ Os Seus Direitos
Dependendo do país de residência, pode exercer os seguintes direitos:
- Acesso aos seus dados
- Correção ou eliminação
- Limitação do tratamento
- Portabilidade dos dados
- Oposição ao marketing ou partilha de dados
- Retirar consentimento a qualquer momento
- Apresentar reclamação junto da autoridade de proteção de dados
Para exercer os seus direitos, contacte‑nos através de support@sofiring.com.
🌍 Utilizadores Internacionais
Os seus dados podem ser processados fora do país de residência. Quando transferimos dados da UE, utilizamos Cláusulas Contratuais‑Tipo da Comissão Europeia ou mecanismos equivalentes que assegurem proteção adequada.
📩 Contacto
E‑mail: support@sofiring.com
Salvo disposição legal em contrário, a SofiRing é a responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais.